УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ / ЗАГАЛЬНІ УМОВИ — TANJUSHA (ST ALPHEN B.V.)
Версія/Version: 26-12-2025

[NL — Юридично обов'язкові]
Ці Загальні умови застосовуються до:
(a) всіх пропозицій, замовлень, поставок та угод через tanjusha.nl;
(b) цифрові послуги, такі як «Tanjusha Show» (передплата, доступ до спільноти, канал/чат Telegram);
(c) будь-які мобільні додатки Tanjusha (iOS/Apple App Store та Android/Google Play), якщо це застосовно.

У разі розбіжностей між мовними версіями, переважну силу має текст, складений голландською мовою.

1. Ідентифікація підприємця
ST Alphen B.V.
Titaniumweg 121, 2401 ML Alphen aan den Rijn, Нідерланди
KvK: 94495440 • ІПН: NL866798109B01
Електронна пошта: info@tanjusha.nl • Тел.: +31 172 754 765

2.
Визначення - Споживач: фізична особа, яка не здійснює діяльність у рамках професійної/господарської діяльності. -
Цифрова послуга: цифровий контент/доступ (зокрема, Tanjusha Show). -
Передплата: періодичний платіж з автоматичним продовженням. -
Сторонні платформи: зокрема, Shopify, Telegram, Stripe/PayPal, Apple/Google.

3. Попередня інформація (обов'язок інформування) Перед
укладенням договору ми надаємо інформацію, передбачену ст. 6:230m Цивільного кодексу Нідерландів (зокрема, ідентифікаційні дані, ціну з ПДВ, строк дії, умови розірвання договору, право на відмову та винятки).

4. Ціни та
ПДВ - Споживчі ціни включають ПДВ, якщо не вказано інше
. - Передплати завжди показують ціну + період + (якщо це застосовно) автоматичне продовження.

5. Замовлення, оплата та «кнопка
замовлення» - Договір укладається, як тільки замовлення/оплата завершено та підтверджено
.- Останній крок до оплати повинен однозначно вказувати на зобов'язання щодо оплати (ст. 6:230v Цивільного кодексу Нідерландів). Якщо кнопка замовлення не працює належним чином, договір може бути розірваний споживачами, якщо це передбачено законом.

6. Доставка фізичних продуктів (магазин)
- Терміни доставки є орієнтовними, якщо інше не погоджено явно.
- Для споживачів ризик залишається до фактичної доставки/отримання споживачем або призначеним ним одержувачем, якщо імперативне право не передбачає іншого.
- Для швидкопсувних/охолоджених продуктів можуть застосовуватися додаткові інструкції (присутність під час доставки, охолодження).

7. Цифровий сервіс: Tanjusha Show
7.1 Доставка: після успішної оплати ми надаємо доступ (наприклад, посилання/активація в Telegram-боті).
7.2 Вимоги: клієнт несе відповідальність за інтернет-з'єднання, сумісний пристрій і (за необхідності) обліковий запис Telegram.
7.3 Правила спільноти: заборонено ділитися доступом, публікувати/пересилати контент, зловживати, проявляти токсичну поведінку. Порушення може призвести до негайного припинення доступу.
7.4 Інтелектуальна власність: весь контент залишається власністю ST Alphen B.V. або ліцензіарів.

8. Передплата, автоматичне продовження та скасування
Передплата автоматично продовжується на обраний період, якщо її не скасувати
вчасно.Скасувати передплату можна через: (a) ваш обліковий запис/сторінку передплати; (b) платіжного провайдера; (c) електронну пошту: info@tanjusha.nl (з відповідними даними).
- Після скасування доступ залишається активним до кінця вже оплаченого періоду.
- Повернення коштів за вже оплачені періоди не здійснюється, за винятком випадків, коли це передбачено законом.

9. Право на відмову (споживачі) — фізичні товари проти цифрових
9.1 Фізичні товари: споживачі мають право на відмову протягом 14 днів, за винятком випадків, передбачених законом (зокрема, швидкопсувні товари, гігієна/здоров'я після порушення пломби).
9.2 Цифрові послуги: у разі негайної доставки застосовується виняток (ст. 6:230p BW). Купуючи/замовляючи негайний доступ, ви прямо погоджуєтеся на негайне виконання та визнаєте, що втрачаєте право на відмову від покупки, як тільки виконання розпочалося (доступ надано), за винятком випадків, коли це передбачено законом.

10. Додатки (Apple/Google) — додаткові правила
. Якщо ви оформлюєте передплату або здійснюєте покупку через Apple App Store або Google Play, управління/скасування та (можливі) повернення коштів можуть підпадати під правила Apple/Google.У цьому випадку ви керуєте оплатою через свій обліковий
запис Apple/Google.Apple та Google не є сторонами угоди між вами та ST Alphen B.V. (за винятком випадків, коли це передбачено умовами їх платформ).

11. Акції, розіграші, «лотереї»
— Ми можемо організовувати рекламні акції. Якщо акція кваліфікується як (рекламна) азартна гра, вона проводиться відповідно до чинних нідерландських правил (Закон про азартні ігри) та — де це доречно — Кодексу поведінки рекламних азартних ігор.
Кожна акція має власні «Умови гри» з зазначенням: терміну дії, умов участі, вартості, призів, відбору, оголошення переможців, порядку розгляду скарг
.Якщо участь можлива без покупки, це чітко зазначається в Умовах гри.

12. Відповідальність
.Ми не несемо відповідальності за непрямі збитки (наслідкові збитки, втрата прибутку), якщо інше не
передбачено імперативними нормами права.За прямі збитки відповідальність обмежується сумою, яку споживач сплатив за відповідне замовлення/послугу, якщо інше не
передбачено імперативними нормами права.Ніщо в цих умовах не виключає законних прав споживачів.

13. Скарги -
Скарги: info@tanjusha.nl. Ми прагнемо відповісти протягом 5 робочих днів.
- Застосовне право: голландське право.
- Компетентний суд: Нідерланди, якщо імперативні норми права споживачів не передбачають іншого.

14. Зміни
Ми маємо право змінювати умови. Остання версія розміщена на цій сторінці. Про істотні зміни в діючих передплатах ми повідомляємо заздалегідь.