SHIPPING & DELIVERY POLICY / VERZEND- EN BELEVERINGSBELEID — TANJUSHA (ST ALPHEN B.V.)
Versie/Версия: 26-12-2025

[NL — Juridisch leidend]
1) Levergebied
- Wij leveren momenteel binnen een straal van ca. 40 km rondom Titaniumweg 121, Alphen aan den Rijn (zoals bij checkout aangegeven).
- Als een afleveradres buiten het levergebied valt, kunnen wij de bestelling annuleren en het betaalde bedrag terugstorten.

2) Levertijden
- Standaard streven: levering binnen 5 werkdagen (indicatief).
- Voor verse/gekoelde producten kan een kortere planning gelden; exacte opties worden getoond bij checkout of bevestigd per e-mail.

3) Levering van (gekoelde) voedingsmiddelen
- Zorg dat iemand aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen.
- Bij niet kunnen afleveren (geen gehoor/onjuiste gegevens) kunnen extra kosten ontstaan of kan de bestelling niet opnieuw geleverd worden vanwege bederfelijkheid. Wij nemen in dat geval contact op voor een redelijke oplossing.

4) Verzend-/bezorgkosten
- Bezorgkosten worden transparant weergegeven bij checkout voordat je betaalt.

5) Alcohol en leeftijdscontrole
- Alcoholhoudende producten worden uitsluitend geleverd aan personen van 18 jaar en ouder.
- De bezorger kan om legitimatie vragen en levering weigeren bij twijfel.

6) Schade, ontbrekende items, of verkeerde levering
- Meld dit binnen 48 uur na ontvangst via info@tanjusha.nl met foto’s en ordernummer.
- Wij beoordelen en bieden een passende oplossing (vervanging/refund/credit), conform de wet.

7) Overmacht
Bij overmacht (bijv. weersituaties, verkeersbeperkingen, storingen) kunnen levertijden afwijken. Wij informeren zo snel mogelijk.