Servicevoorwaarden / Algemene Voorwaarden – Tanjusha (ST Alphen BV)

Algemene Voorwaarden – Tanjusha (Winkel & Digitale Diensten)

Versie: 26 december 2025

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen en overeenkomsten via tanjusha.nl , en op digitale diensten zoals Tanjusha Show (abonnementen en community toegang), aangeboden door ST Alphen BV

1. Definities

1.1 Ondernemer/Aanbieder: ST Alphen BV
1.2 Klant / Consument: natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit.
1.3 Digitale dienst: toegang tot content, community, Telegramkanaal, abonnementen.
1.4 Overeenkomst: elke overeenkomst tussen aanbieder en klant via website of externe betaalpagina.

2. Identiteit ondernemer

ST Alphen BV
Adres: Titaniumweg 121, 2401 ML Alphen aan den Rijn, Nederland
KvK: 94495440
BTW-ID: NL866798109B01
E-mail: info@tanjusha.nl
Tel: +31 172 754 765

3. Toepasselijkheid

3.1 voorwaarden Deze zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten.
3.2 Afwijkingen geldig alleen indien schriftelijk bevestigd.
3.3 Indien een onduidelijk blijkt, blijven overige bepalingen van kracht (scheidbaarheid).

4. Aanbod en informatieplicht

4.1 Wij verstrekken vooraf aan de overeenkomst de informatie zoals bedoeld in artikel 6:230m Burgerlijk Wetboek (BW) (oa prijs, identiteit ondernemer, herroepingsrecht).
4.2 Kennelijke fouten of vergissingen in prijs of aanbod binden ons niet.

5. Prijzen en BTW

5.1 Alle prijzen voor consumenten zijn vermeld inclusief BTW , tenzij expliciet anders aangegeven.
5.2 Bij digitale diensten zijn prijzen inclusief BTW (Nederlandse regels voor elektronische diensten).
5.3 Wij kunnen prijzen aanpassen. Bij een mogelijke abonnementen aanvraag de nieuwe prijs pas na vergunningsmelding.

6. Betaling

6.1 Betaling vindt plaats via de beschikbare betaalmethoden (bijv. iDEAL, creditcard, Stripe, PayPal).
6.2 Bij mislukte incasso kan toegang tot digitale diensten worden geschorst.
6.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor storingen bij betaalproviders.

7. Levering fysieke producten

7.1 Levertermijnen zijn indicatief.
7.2 Het risico van verzending gaat over op de klant bij levering, tenzij gedwongen recht anders wordt bepaald.

8. Digitale diensten (Tanjusha Show, abonnementen, community)

8.1 Na betaling hebben wij toegang tot de digitale dienst.
8.2 De klant is zelf verantwoordelijk voor een medewerker in infrastructuur en een Telegram-account.
8.3 Het is om:

• inhoud te kopiëren, door te sturen, openbaar te maken of commercieel te exploiteren zonder toestemming;

• toegang te delen;

• fraude te herhaaldelijk (meerdere accounts/chargeback misbruik);

• gedrag te vertonen dat stabiel is voor de gemeenschap.
  8.4 Bij overtredding mogen wij de toegang direct gebruiken zonder restitutie.

9. en op

9.1 Abonnementen worden automatisch verlengd, tenzij je opzegt.
9.2 Opzegging kan:

• via uw account/abonnementspagina, of

• via de betaalprovider, of

• via e-mail naar info@tanjusha.nl (met betaalbewijs/e-mailadressen).
  9.3 Na opzegging blijft toegang actief tot het einde van de betaalde periode.
  9.4 Er vindt geen restitutie plaats voor betaalde periodes, tenzij verplicht verplicht.

10. Herroepingsrecht (consumenten) – digitale diensten

10.1 Voor consumenten omvat het herroepingsrecht (14 dagen) zoals geregeld in artikel 6:230o BW en de EU-richtlijn consumentenrechten (Richtlijn 2011/83/EU).
10.2 Voor digitale inhoud/diensten die direct worden geleverd, inclusief een uitzondering zoals geregeld in artikel 6:230p BW .
10.3 Door de aankoop van een digitale dienst stem je uitdrukkelijk in met onmiddellijke levering en erken je dat je het herroepingsrecht zodra de levering (toegang) is begonnen.
10.4 Groter toegang is beperkt, zijn restituties niet mogelijk , behalve wanneer dit verplicht verplicht is.

11. Retouren en herroepingsrecht (fysieke producten)

11.1 Indien de klantconsument het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen voor vaste producten heeft, conform artikel 6:230o BW , tenzij uitzonderingen van toepassing zijn (oa bederfelijke waren, hygiëneproducten).
11.2 Producten die om redenen van gezondheidsbescherming niet kunnen worden onderzocht na opening (bijv. bepaalde ingrediënten) vallen onder uitzonderingen.

12. Intellectuele eigendom

12.1 Alle inhoud, teksten, recepten, foto's, video's en blijven eigendom van ST Alphen BV of haar licentiegevers.
12.2 Niets mag worden gereproduceerd of verspreid zonder schriftelijke toestemming.

13. Aansprakelijkheid

13.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of gemiste besparingen.
13.2 Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je in de laatste betaalperiode hebt betaald (bij abonnementen), of het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
13.3 Deze beperking veroorzaakt niet bij opzet of grove nalatigheid of wanneer gedwongen recht dit verbiedt.

14. Overmacht

14.1 In het geval van overmacht (oa storingen, uitval Telegram/Shopify/Stripe, netwerkproblemen, pandemie, overheidsmaatregelen) mogen wij verplichtingen opschorten.
14.2 Bij langdurige overmacht kunnen wij de overeenkomst afsluiten zonder schadeplichtigheid.

15. Klachten en

15.1 Klachten kunnen worden aangevraagd via info@tanjusha.nl . Wij streven binnen 5 werkdagen te reageren.
15.2 Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
15.3 Geschillen worden voorgelegd aan de officiële rechter in Nederland.

16. Fraudebestrijding en terugvorderingen

16.1 Misbruik van chargebacks, ongeautoriseerde betalingen of fraude kan leiden tot:

• van toegang,

• het blokkeren van bestelwagenaccounts,

• en (indien nodig) incassomaatregelen en meldingen bij betaalproviders.
  16.2 Wij bewaren bewijs van levering (toeganglogs) ter bescherming tegen frauduleuze claims.

17. Wijzigingen

17.1 Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.
17.2 Bij substantiële wijzigingen aan onverwachte abonnementen informeren wij je vooraf.